Hör av dig till CasinoAnders

Skicka ett mejl direkt

Frågor, tips och alla former av synpunkter skickas till oscar@casinoanders.co.
Press, affärsfrågor och partnerskap hanteras på samma adress, ange gärna "partner" i ämnesraden så plockar vi upp mejlet fortare.

Vi svarar normalt inom två arbetsdagar. Handlar det om en särskild recension går det oftast snabbare om du länkar sidan och klistrar in precis det stycke du hakade upp dig på, då kan vi verifiera direkt utan att ärendet spricker ut i en lång mejlkedja.

Så här kan vi göra nytta

• Rättelser. Operatörerna finjusterar bonusregler och uttagskrav i det tysta, ofta utan att skylta med förändringen. Ser du att en detalj inte längre matchar verkligheten, hör av dig, så testar vi om saken och uppdaterar sidan.
• Förfrågningar från operatörer. Alla casinon är välkomna att be om ett test, men reglerna är exakt likadana för alla: våra egna prover avgör utfallet, och varken placeringar eller poäng finns till salu på CasinoAnders.
• Erfarenheter från spelare. Handfasta upplevelser väger tungt hos oss, ett segt uttag, en support som förvånar positivt eller något annat konkret, och de hamnar direkt i vår omtestskö där de faktiskt styr hur nästa version av listorna ser ut.

Så här kan vi inte hjälpa till

En klar gränsdragning hör hit: CasinoAnders synar casinon utifrån och har ingen väg in i deras interna system. Vi äger inga spelkonton, sköter inga betalningar och kan inte medla i enskilda konflikter. Glömda lösenord, uttag som hakat upp sig och andra kontofrågor tar du därför direkt hos operatörens kundtjänst. Vägrar sajten att lösa ett rimligt klagomål blir nästa steg att vända sig till den licensmyndighet som utfärdat tillståndet.